PJENZA. voorwaarden
Annuleren
Voordat een schoonmaker accepteert
Je kunt zelf annuleren via Mijn boekingen. Een geslaagde betaling wordt volledig terugbetaald en een gereserveerde kortingsvoucher komt opnieuw beschikbaar.
Nadat een schoonmaker accepteert
Automatisch annuleren is dan geblokkeerd, omdat de schoonmaker al tijd heeft gereserveerd. Een beheerder beoordeelt uitzonderingen en bepaalt de terugbetaling voordat er geld wordt verplaatst.
Mislukte of dubbele betaling
Een mislukte betaling activeert geen klus. Dubbele of onjuiste afschrijvingen worden afzonderlijk onderzocht en gecorrigeerd.